【教職員向け】KMSストリーミング動画エンコード時の不具合発生について

【教職員向け】KMSストリーミング動画エンコード時の不具合発生について

- Moodle サポート の投稿
返信数: 0

教職員各位

 現在、高知大学moodleのストリーミング動画サービス(KMSプレイヤー)において、
新規動画のアップロードを行う際、「エンコード」の途中でエラーとなる不具合が発生しており
原因を確認中です。

 ただし、動画の元ファイル(mp4ファイル等)のファイル名を、半角英数字のみで作成いただくと、
エンコードエラーなく、アップロードが可能です。
 お急ぎで新規動画のアップロードが必要な場合は、上記の方法をお試しいただきますようお願いいたします。

 エラー解消となりましたら、改めて、ご連絡させていただきます。

 ご利用者の皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

--------------------------------------
 学務課moodle担当
 TEL:088-844-8652
 MAIL:elmanabi@kochi-u.ac.jp
--------------------------------------