高知大学moodleの操作方法に関するお問い合わせ（学生用）

記載内容

• 氏名、学部、連絡先
• 利用コース名（授業科目名）
• 問い合わせ内容（授業回など、できるだけ詳しく）
• 利用環境
  ◦ 使用端末：例）PC(Surface)、スマホ(iPhone) など
  ◦ 利用OS：例）Windows11、macOS、Android など
  ◦ ネット環境：例）自宅の光回線（有線）、学内 Wi-Fi、テザリング利用 など
  ◦ 利用ブラウザ：例）Microsoft Edge、Safari、Google Chrome など
• エラー表示がある場合は、エラー画面のスクリーンショットを添付してください。

ストリーミング動画の視聴ができない・エラー画面が表示される場合

　利用しているネットワークやブラウザ等が影響している可能性がありますので、まずは以下のことをお試しください。

• 試聴するブラウザの履歴（キャッシュ）を削除してから視聴する。
　　　※各ブラウザの履歴の削除方法は下記リンクを確認ください。
　　　　MicrosoftEdge　Safari　Google Chrome　Firefox

• 試聴するブラウザを変えて視聴する。
• 利用するネットワークを変えて視聴する。
• ブラウザやOSの更新を行った上で利用端末（パソコン等）を再起動して視聴する。